AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kathrin Zwer Coaching & Consulting – Inhaberin: Kathrin Zwer

Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben wir unseren geschäftlichen Aufgaben die gesetzlichen Rahmenbedingungen. Sie sollen Sie und uns bei Missverständnissen schützen und unnötigen Streit vermeiden helfen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Buchungen zwischen Kathrin Zwer (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und der Kundschaft (nachfolgend auch „teilnehmende Person“ genannt) über Coachings, Beratungen, Kurse und Seminare.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

• Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich Coaching, Beratung sowie Kurse und Seminare.
• Die Leistungen dienen der individuellen Weiterentwicklung. Ein konkreter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt allein im Verantwortungsbereich der Kundschaft.
• Die Leistungen werden wahlweise online oder in Präsenz erbracht, sofern nicht anders vereinbart.

3. Vertragsschluss

• Einzelsitzungen: Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung eines Termins (mündlich, schriftlich oder über ein Online-Buchungstool) zustande.
• Kurse/Seminare: Die Anmeldung über die Website ist ein verbindliches Angebot der Kundschaft. Der Vertrag ist geschlossen, sobald die Anbieterin die Buchung schriftlich bestätigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.
• Rechnungen sind nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
• Die Anbieterin ist berechtigt, die Teilnahme an Veranstaltungen von der vorherigen vollständigen Bezahlung der Gebühren abhängig zu machen.

5. Buchung und Stornierung von Kursen & Seminaren

Für eine verlässliche Planung gelten für die Buchung von Kursen und Seminaren folgende Bedingungen:

• Stornierung bis 30 Tage vor Beginn: Kostenfrei möglich.
• Stornierung 29 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Gebühr werden berechnet.
• Stornierung ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: Die Gebühr ist zu 100 % zu entrichten.
• Ersatzperson: Die Kundschaft kann jederzeit vor Beginn eine ersatzweise teilnehmende Person benennen. In diesem Fall entstehen keine Stornierungskosten.
• Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).s

6. Absage durch die Anbieterin / Höhere Gewalt

• Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei Krankheit, höherer Gewalt oder Nichterreichen einer Mindestteilnehmendenzahl abzusagen.
• In diesen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits gezahlte Entgelte vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Hotelkosten) sind ausgeschlossen.

7. Urheberrechte an Unterlagen

Sämtliche zur Verfügung gestellten Unterlagen (digital oder physisch) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

8. Verschwiegenheit

Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen der Kundschaft strengstes Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch über die Beendigung des Vertrages hinaus.

9. Haftung

• Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
• Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Leistungen stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und können eine solche nicht ersetzen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

Sofern die Kundschaft als Privatperson (Verbraucher*in gemäß § 13 BGB) handelt und der Vertrag online oder fernmündlich geschlossen wurde, besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine entsprechende Belehrung erfolgt separat.

11. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kathrin Zwer Coaching & Consulting, Heidenheimer Straße 20, D-85748 Garching) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.